2019年11月29日，国网锦州市太和区供电分公司领导现场办公，为我公司解决送电难题。公司总经理田刚、总经理助理徐永昌亲临现场，与太和供电分公司领导共同查找问题原因，制定解决方案，仅用半个小时，集信高温电炉线送电成功。
11月20日13时许，集信高温10kv高压线路发生相间短路故障，导致集信高温和物检中心化验室全线停电。当太和供电分公司接到我公司故障报修信息后，维修人员第一时间到达现场进行线路巡查及供电设备检查。经检查，此次事故系六氟化硫断路器气压过低，发生相间短路击穿所致，需更换备件维修。为了保证维修期间我公司安全用电，太和供电分公司当即联系辖区内所有可用电缆分接箱，为我公司提供了一台630A电缆分接箱作为临时供电使用。11月22日早7时30分，太和供电分公司维修人员到达现场开始施工。此电缆分接箱安装在太和区女儿河乡白庙子村附近空旷的田地边缘，早晨气温接近零下10度，北风呼啸。供电公司维修人员不畏严寒，连续工作至14时将分接箱、高压电缆头安装完毕。14时30分，临时线路送电成功，除电炉车间外，其余各用电单位供电正常。
11月29日16时，为保证集信高温电炉车间生产用电，不影响正常生产，太和供电分公司局长李岩、副局长高鹏、袁洪彬来到白庙子村附近现场办公，与我公司领导一起查看情况，分析故障原因，确定送电方案，现场指挥维修人员进行操作，16时30分电炉线送电成功。